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(發布時間:2011-08-15 11:10:21)
工業電腦產業淺談
工業電腦最早是用於工廠生產製造流程中，儀器及機器設備的控制、監視與測試，狹隘來說僅限於工業自動化版卡系統，主要用途為自動化設備。而幾年來，因為通訊、網路、軟體及光電的整合應用之下，工業電腦逐漸應用到生活中各個層面，強調更是以應用領域為主。從捷運讀卡機、自動售票機、ATM、POS、博奕、網路儲存(NAS)、數位電子看板(Digital Signage)、智慧型大樓自動化監控系統及環境監控系統、樂透彩券電腦等，使得整體IPC產業蓬勃發展，領域也超越原「工業」範圍，近年來並進一步將工業電腦更名為「產業電腦」。

由於許多工業等級的應用如工廠自動化、或一般嵌入式應用系統如端點銷售系統等的要求是需要更穩定、更耐用、更安全、使用環境較惡劣、更容易管理、更要有長達5年以上同一產品供貨期的許多要求，惟現有的桌上型電腦或筆記型電腦，並非為上述的應用所設計、製造。於是針對各種產業特性而設計的PC產品便應運而生，如產業電腦(Industrial PC；IPC)及嵌入式電腦(Embedded PC；EPC)，其中嵌入式電腦係利用現有的PC技術，提供更高功能整合，並針對客戶各種應用之規格，設計各種不同大小尺寸的單板電腦，為一利基型PC產品。
    
工業電腦銷售對象與一般PC業者不同，工業電腦通常銷售予系統整合業者(SI)或是加值商(VAR)，較少直接銷售予終端使用者。國內工業電腦產業的目標客戶以歐美與日本地區系統廠商或產業界為主，開拓潛在的新客戶，與熟悉當地產業環境或與銷售服務能力強之經銷商結盟，快速攻佔市場、提升市場佔有率。工業電腦客戶在購買產品時，因為必須考量到系統整合及搭配問題，再加上產品本身的複雜度及價格，均比一般消費性產品高，因此客戶認證時間也較長。一般而言，開發新客戶約需要3至6個月，甚至長達12個月的時間，但若產品品質能獲得客戶肯定，客戶的再購率及忠誠度則遠高於一般消費性電子產品。所以通過客戶認證後，後續訂單便成為未來2至3年穩定的獲利來源。
    
隨著3C的發展，工業電腦的運用由原先的工業自動化，擴及至辦公室自動化，更邁入家庭自動化的時代。人類生活當中的每一部份，都有工業電腦運用的存在。例如：端點銷售系統、銀行ATM系統、通訊產品、視訊產品、智慧型大樓之自動化監控、數位電子看板、自動販賣機、大型電玩機器、醫療保健設備、網路設備及電腦電信整合領域(Computer TelephoneIntegration；CTI)、企業用網路電話交換機 (VoIP Gateway/PBX)。嵌入式電腦強調能適應於各種工作環境，內嵌在許多不同產品應用中，例如應用於人機介面(Human Machine Interface)、醫療監護系統(Medical Care)、軍事情報系統(Information System)、全球衛星定位系統(GPS)等。另一方面，網路與通訊產業應用於工業電腦的比重增加，藉由網路操控工作環境的模式逐漸被企業所接受，如此將刺激企業對於工業電腦的需求。
   
一般來說，目前產業電腦已經由傳統IPC 板卡的設計製造，朝向專注應用系統方向發展。在產業別的劃分上，目前多投入的市場包括遊戲／博奕市場、醫療應用市場、數位電子看板市場以及車載應用。朝向垂直市場的耕耘已經是產業電腦的共同趨勢。未來，產業電腦也將由產品線的區隔，走向應用產業劃分。
 

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